Bestellung & Personalisierung
Wie funktioniert die Personalisierung?
Bei personalisierbaren Produkten trägst du auf der Produktseite deinen Wunschnamen oder -text ein und prüfst die Vorschau. Wir fertigen dein Lieblingsstück genau so, wie du es bestätigt hast. Bitte prüfe die Schreibweise sorgfältig – wir nehmen keine inhaltlichen Korrekturen vor.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns unter info@famifashion.de. Solange dein Artikel noch nicht in Produktion ist, finden wir gemeinsam eine Lösung. [PRÜFEN: Ablauf mit dem Druckdienstleister abstimmen.]
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Artikel, die nach deinen persönlichen Vorgaben gefertigt werden (z. B. mit deinem Namen oder eigenem Bild), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich bestehen. Artikel mit unveränderten Motiven aus unserem Sortiment kannst du innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben – Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
Größen & Pflege
Welche Größe passt mir?
Auf jeder Produktseite findest du – sofern hinterlegt – eine Größentabelle mit den Maßen des jeweiligen Artikels. Miss am besten ein gut sitzendes Kleidungsstück aus deinem Schrank und vergleiche die Werte. Eine allgemeine Übersicht findest du auf der Seite Größentabelle.
Wie pflege ich mein Lieblingsstück?
Die Pflegehinweise findest du auf der Produktseite unter „Material & Pflege“ und im Etikett. Allgemein gilt: auf links drehen, bei niedriger Temperatur waschen und nicht im Trockner trocknen – so bleibt der Druck lange schön. [PRÜFEN: Pflegehinweise des Herstellers übernehmen.]
Versand & Zahlung
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel ist dein Lieblingsstück in 3–4 Werktagen bei dir. [PRÜFEN: realistische Lieferzeit inkl. Produktion.] Alle Infos findest du unter Versand & Zahlung.
Was kostet der Versand?
Die aktuellen Versandkosten und die Grenze für kostenlosen Versand findest du unter Versand & Zahlung und im Warenkorb.
Wie kann ich bezahlen?
Dir stehen alle an der Kasse angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Gutscheine
Wie erhalte ich meinen Gutschein?
[PRÜFEN: Zustellweg beschreiben – automatische Zustellung per E-Mail nur angeben, wenn eine Gutschein-Erweiterung eingerichtet und getestet ist.]
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Gutscheine sind drei Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem du den Gutschein gekauft hast. [PRÜFEN]
Widerruf & Kontakt
Wie widerrufe ich meinen Vertrag?
Am einfachsten über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite. Du kannst uns deinen Widerruf aber auch per E-Mail oder Brief mitteilen. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@famifashion.de oder telefonisch unter +49 151 626 56341. Weitere Wege findest du auf der Seite Kontakt.
